Synergy

Application de messagerie vocale d'entreprise

Les entreprises ont de nombreuses façons de communiquer pour l'efficacité opérationnelle, les économies de coûts et le service client. Les talkies-walkies étaient presque une réponse à la communication de groupe; qui ont été remplacés par des avancées technologiques qui comprenaient la messagerie instantanée, la messagerie texte, les communications unifiées et les applications de collaboration comme moyens d'effectuer des communications de groupe.

Les entreprises se sont éloignées des talkies-walkies basés sur la technologie radio pour réduire les coûts en utilisant l'infrastructure pour les communications mobiles et en offrant des capacités vocales, de messagerie instantanée et vidéo en temps réel aux professionnels mobiles. Cependant, les professionnels véritablement mobiles ont besoin d'une technologie omniprésente et facile à utiliser qui peut continuer à accroître l'efficacité opérationnelle pour compléter les technologies vocales, vidéo et de messagerie. De plus, la technologie de messagerie en temps réel doit utiliser la même infrastructure que les autres applications.

Certaines solutions sont disponibles auprès des opérateurs et des fournisseurs d'applications commerciales, mais elles ne sont pas intégrées au flux de travail - par exemple, le numéro de bureau, et peuvent ne pas fournir une couverture de bâtiment acceptable, nécessitent un appareil dédié et ne s'intègrent pas avec d'autres technologies de communication comme requis par les entreprises sur les appareils mobiles et de bureau. BizRTC offre Synergy pour la messagerie en temps réel à l'usage des entreprises.

Il existe deux déploiements différents pour le déploiement de Synergy:

1. Déploiement cloud où le serveur bizRTC héberge une communication sécurisée Web Socket pour votre entreprise qui se connecte également à votre PBX sur site ou à votre serveur de système téléphonique cloud.

2. Déploiement sur site dans votre réseau local qui permet une connectivité sécurisée de n'importe où avec une traversée facile à travers les pare-feu et les SBC ainsi qu'un transport sécurisé de bout en bout.

Si vous choisissez d'installer sur site, le logiciel back-end Synergy virtualisé sur les serveurs du réseau d'entreprise est installé avec uMobility. Ce logiciel peut fonctionner sur du matériel physique ou sur une configuration de machine virtuelle. Une fois le logiciel installé, un administrateur ajoutera des personnes, des groupes, des rôles et des services créant des groupes d'organisation en fonction des besoins de communication de l'entreprise.

Le logiciel pour les clients est disponible gratuitement dans les magasins correspondants et fonctionne sur plusieurs appareils mobiles et de bureau.

L'utilisateur peut être configuré avec un lien d'activation en direct qui fournit le nom d'utilisateur, le mot de passe et d'autres configurations ainsi que tous les rôles et politiques pour l'utilisateur. L'autoprovisioning est également disponible via le serveur uMobility pour les déploiements importants.

Liste des fonctionnalités

• Messagerie en temps réel pour la voix et le texte en utilisant

 Casque filaire

Écran de l'appareil

Commande vocale en utilisant Siri ou Googlevoice.

• Intégration avec les appels cellulaires et les appels via les clients uMobility et MLC

• Provisionnement automatique

• Prise en charge active des canaux

• Prise en charge de l'itinéraire audio

•

• Prise en charge du chat Emoji Unicode

• Couleur de discussion personnalisée.

• Support multi-locataire.

• Prise en charge de la notification des messages

• Présence de membre (s)

• Conversation individuelle et en groupe

• Message lu et accusé de réception

• Messagerie en temps réel - un à un et en groupe

• Messagerie en temps réel - désactiver / réactiver le son pour le groupe actif