TalkNText

Boostez le téléphone de votre PME avec des textos

TalkNText de Cloudli™ est un système téléphonique professionnel et une application pour travailler depuis n'importe où qui combine la voix et les textos professionnels dans un seul abonnement, aidant les entreprises de toutes tailles à améliorer leur expérience client et leurs communications d'équipe. Le système téléphonique et l'application, basés sur l'infonuagique, permettent aux entreprises d'activer l'envoi de textos sur leur ligne fixe existante, de partager des numéros de téléphone dans leurs équipes, et d'exploiter des fonctionnalités tells que l'envoi en masse de textos, les réponses automatiques aux textos, les heures d'ouverture, les réponses par mot-clés et bien plus encore, afin d'offrir une réactivité cliente permanente.

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ENVOI EN MASSE

Envoyez des textos en masse à des listes de contacts personnalisables. Le service est entièrement conforme avec 10DLC, avec des mécanismes d'inscription/désinscription intégrés.

RÉPONSES AUTOMATIQUES

Automatisez les réponses aux textos afin que les clients obtiennent une réponse immédiate. Définissez des heures d'ouverture et d'autres règles intelligentes afin que vous puissiez adapter vos messages en fonction de vos heures d'ouverture, lorsque vous êtes en vacances, au téléphone ou lorsqu'un appel arrive sur votre messagerie vocale.

TRANSFERT DE NUMÉRO

Apportez votre numéro existant chez votre fournisseur actuel en le transférant sur TalkNText.

OPTIONS DE SONNERIE ET DE ROUTAGE D'APPELS INTELLIGENTS

Gérez vos communications en acheminant les appels et les textos vers des équipiers spécifiques. Configurez les options de sonnerie lorsque vous êtes disponible, en mode silencieux ou en dehors des heures de bureau.

MODÈLES

Créez votre propre ensemble de réponses textuelles et enregistrez-les comme modèles. Incluez des liens qui renvoient à votre site Web ou des demandes de laisser un avis.

MENUS DU TÉLÉPHONE

Acheminez les appelants vers le bon service en créant un menu téléphonique convivial grâce à la réponse vocale interactive (RVI) et le standard automatique TalkNText.

MESSAGES D'ACCUEIL PERSONNALISÉS

Personnalisez les messages d'accueil et de messagerie vocale automatisés de votre entreprise afin d'offrir une expérience client conviviale.

PROGRAMMEZ DES MESSAGES

Restez organisé en planifiant l'envoi de vos textos et textos en masse à une date et heure spécifique.

FILTRE D'APPELS

Utilisez notre outil de filtrage d'appels basé sur l'IA pour connaître le nom de l'appelant et la raison de son appel. Filtrez tous les appels, ou uniquement ceux qui ne figurent pas dans votre carnet d’adresses. Leur réponse est retranscrite en temps réel, vous saurez donc toujours qui appelle et pourquoi.

LIGNE FIXE COMPATIBLE AVEC LES TEXTOS

Améliorez votre ligne fixe professionnelle existante avec des fonctionnalités texto sans avoir besoin de transférer votre service voix.

RÉPONSES PAR MOTS-CLÉS

Envoyez des réponses texto/message multimédia automatisées lorsque vos clients vous envoient un texto contenant un mot-clé.

TRANSCRIPTION DE MESSAGE VOCAL

Faites transcrire vos messages vocaux et recevez-les par texto ou dans votre boîte de réception courriel.

NUMÉROS D'AFFAIRES PARTAGÉS

Répondez plus rapidement aux clients en permettant à vos coéquipiers de répondre aux appels téléphoniques et aux textos sur le même numéro de téléphone. Les numéros d'affaires partagés tiennent toute votre équipe informée.

COMMUNICATION D'ÉQUIPE ILLIMITÉE

Échangez des textos et des appels avec votre équipe sur l'application TalkNText. Créez des conversations de groupe pour discuter de sujets spécifiques.