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Gérez votre centre d’assistance et assistez vos clients lors de vos déplacements.
Aidez les clients de n'importe où, à tout moment avec l'application d'assistance Teamwork Desk. Gardez un œil sur l'activité des clients, créez de nouveaux tickets sur le terrain et gérez les tickets existants où que vous soyez - vous prélasser au bord de la piscine, voyager en train ou faire de la randonnée dans les collines, nous vous couvrons, vous et vos clients.
Principales caractéristiques:
• Gérez votre service d'assistance lors de vos déplacements avec un accès complet au tableau de bord
• Créez de nouveaux tickets et répondez aux tickets existants lorsque vous n'êtes pas à votre bureau
• Attribuez et gérez rapidement les demandes avec des mises à jour groupées sur la priorité, l'état, la boîte de réception des tickets et bien plus encore
• Ajoutez des notes privées aux tickets pour collaborer avec votre équipe
• Examiner et approuver les réponses des agents inscrits à la formation
• Générer des journaux de temps sur toutes les réponses
• Rechercher des billets
• Gérer les agents, les clients et les profils d'entreprise
• Créez des tâches directement dans votre installation Teamwork Projects liée
Des questions? Cliquez sur le lien App Support ci-dessous et nous serons plus qu'heureux de vous aider !
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Last updated on Jul 24, 2023
Enhanced ticket navigation for better user experience!
We've revamped the ticket navigation based on your feedback. Prioritize important tickets effortlessly. Access starred inboxes and your active tickets seamlessly. We've optimized the layout to save screen space. Enjoy streamlined workflow and efficient ticket management!
Telechargé par
Wai Zin Htun
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Jul 24, 2023