Tegsoft

Tegsoft is an application developed to access the call center system.

Tegsoft çağrı merkezi sistemine erişim için geliştirilmiş uygulamadır. Tegsoft sunucunuza, verililerinize ve özellik bölümünde belirtilen tüm işlevlere erişiminizi sağlar.

Not: Uygulama yoğun bir geliştirme safhasındadır. Bir çok özellik yol haritalarında yer almaktadır.

Özellikler:

•Tegsoft çağrı merkezi sunucusuna erişim

•Durum paneline tüm özellikleri ile erişim

•CDR verilerine erişim

Gelecek Özellikler:

•Şirket verilerine erişim

•Müşteri ilişkileri yönetim uygulamlarına erişim

•Şirket rehberine ve kişi kartlarına erişim

•Tıkla ara fonksiyonu ile müşteri veya müşteri temsilcisi arama

•Kuyrukların yönetimi

•Müşteri temsilcilerinin yönetimi

•Telefon fonksiyonları

•Müşteri temsilcilerini anlık dinleme

•Video görüşme

İhtiyaçlar:

• Android 4.0+

• Tegsoft 1.4.0 sürümü (Sürüm yükseltme prosedürleri ve detaylı bilgilere www.tegsoft.com adresinden erişilebilir)

• Tegsoft sistemi güvenlik yetkilendirmeleri