Telmediq

Classé n ° 1 pour les plates-formes sécurisées Healthcare Communications par KLAS Research

Telmediq est une plate-forme de communication basée sur le cloud d'entreprise conçue spécifiquement pour les soins de santé. Notre solution propose des SMS sécurisés, conformes à la norme HIPAA, un service de réponse téléphonique, le remplacement des téléavertisseurs, des calendriers sur appel et une intégration clinique avec le DME, le tout sur une plate-forme facile à utiliser.

Remarque: vous devez activer un compte sur Telmediq avant de pouvoir utiliser cette application.

Les principales fonctions de notre offre comprennent:

 • Communications unifiées: Nos applications mobiles permettent l’échange de textos et de communications vocales en temps réel entre les cliniciens. La messagerie multimédia avec photos, voix et pièces jointes est prise en charge, de même que la possibilité d’enregistrer et de diffuser des messages vocaux lorsque les cliniciens sont occupés par des patients.

 • Messagerie fiable: Telmediq fournit une couche de messagerie persistante et fiable capable de transmettre aux utilisateurs des messages sensibles au facteur temps sur une multitude de canaux de diffusion. Telmediq détecte les problèmes de connectivité des données sur le terminal d’un utilisateur et achemine le message en conséquence, en fonction des conditions réseau et de la disponibilité de cet utilisateur.

 • Intégration d'annuaire: Telmediq est déployé et géré de manière transparente via l'infrastructure Microsoft Active Directory existante de l'entreprise.

 • Intégration du centre d'appels: La possibilité d'envoyer des messages à partir du logiciel et des systèmes de centre d'appels existants permet un déploiement rapide avec une perturbation minimale du flux de travail du centre d'appels existant.

 • Planification sur appel: Telmediq dispose de la principale plate-forme de planification sur appel, y compris les escalades, les planifications partagées, l’équilibrage de charge alternatif basé sur la charge du fournisseur, etc. En outre, nous sommes la seule plate-forme de communication offrant une intégration en temps réel avec Amion, QGenda, Tanger, ainsi que des plates-formes de planification développées localement et traditionnelles.

 • Intégration du système téléphonique: Telmediq s'intègre à la fois aux plates-formes téléphoniques hospitalières basées sur SIP et aux anciennes (non basées sur SIP). Nous sommes le seul fournisseur de communications à pouvoir prendre en charge une stratégie de transition des systèmes PBX à commutateur de circuit existants vers le domaine SIP.

 • Intégration clinique: Telmediq fournit une messagerie centrée sur le patient, qui permet de suivre tous les messages d'un patient et de procéder à une synchronisation bidirectionnelle avec le DME.

 • Mobilité des infirmières: Les systèmes d’appel d’infirmières existants peuvent être mobilisés pour les infirmières grâce à l’intégration d’alarmes de salle et d’affectations des patients.