TicketApp

TicketApp gère l'assistance sur les systèmes technologiques à usage civil.

TicketApp consente al manutentore di conoscere in tempo reale le manutenzioni di tipo ordinario e quelle di tipo straordinario a lui assegnate.

I ticket sono ordinati cronologicamente e la loro priorità è evidenziata con una colorazione differente:

- Rosso: Alta

- Giallo: Media

- Azzurro: Bassa

Ogni ticket è corredato di informazioni di dettaglio che possono essere visualizzate mediante la pressione di un apposito tasto.

Ogni ticket è geolocalizzato e l’utente può tracciare il percorso da fare per raggiungere la destinazione

Le operazioni consentite all’utente sono le seguenti:

- Accettazione / Rifiuto di un ticket assegnato

- In caso di rifiuto: scelta di una motivazione tra l’elenco di quelle proposte

- Inizio lavoro

- Messa in pausa di un lavoro

- Trasferimento del lavoro ad altri manutentori per un motivo a scelta tra quelli previsti

- Completamento del lavoro e compilazione del rapportino

- Scelta delle voci descrittive del ticket in base alla sua tipologia

- Inserimento della firma autografa

- Inserimento del nome del firmatario