Tickets

L'application Tickets de Survey2Connect vous permet de gérer tous vos tickets en un seul endroit.

L'application de billetterie de Survey2Connect vous permet de gérer tous vos billets en un seul endroit, ce qui rend l'ensemble du processus de traitement des billets beaucoup plus fluide. L'application vous permet de suivre et de gérer vos tickets en temps réel.

Vous pouvez afficher tous les tickets, les gérer, les attribuer, les marquer comme fermés et prendre des mesures pour les tickets. L'application est livrée avec un certain nombre de fonctionnalités et vous permet de voir quel agent et quel sondage ont généré combien de tickets. Vous pouvez également trier les tickets en fonction de la priorité, du statut, des agents, etc.

Tout peut être mis à jour dans l'application elle-même, de la modification du statut du ticket à la création d'un sous-ticket en passant par l'action et la fermeture des tickets.

Vous pouvez générer votre identifiant de connexion et votre mot de passe à partir de Survey2Connect.com

Désormais, la gestion des demandes des clients deviendra encore plus pratique. Vous pouvez gérer tous les billets sur votre mobile en quelques clics.

L'application dispose également d'une fonction de notification pour s'assurer qu'aucun billet n'est manqué. Vous pouvez activer les notifications push dans l'application, ce qui vous permettrait de recevoir toute mise à jour dans les tickets même lorsque vous n'utilisez pas l'application.

L'application a été développée dans le but de faciliter la gestion des tickets pour nos utilisateurs.

Vous pouvez utiliser l'application pour

- Suivi des billets en direct

- Surveillance de l'état

- Suivi des performances des agents et des sondages

Pour plus d'informations ou en cas de questions, veuillez nous contacter à [email protected]