TMB App

TMB App est conçu pour mettre toutes les informations dont vous avez besoin TMB à portée de main.

Ayez toutes les informations sur le réseau de transport public à portée de main et utilisez votre carte T-mobilitat depuis l'application. L'application TMB est gratuite et disponible en six langues.

• T-mobilitat : Enregistrez-vous pour la carte T-mobilitat et validez-la sans contact. Vous pouvez acheter des billets et les valider avec votre téléphone mobile si vous l'activez en tant que support (téléphones Android avec NFC). Vous pouvez également télécharger des billets sur votre carte physique si vous en faites la demande. Pour des questions spécifiques sur T-mobilitat, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +34 607 68 40 87.

• Acheter des tickets à retirer aux automates de métro : vous pouvez continuer à acheter des tickets de transport à piste magnétique et les retirer aux distributeurs automatiques, comme auparavant. Vous pouvez également acheter un ticket de bus à l'unité et le valider sur l'application une fois à bord. Sauvegardez votre historique d'achats et vos factures et effectuez d'autres démarches.

• Renseignez-vous sur les services de bus et de métro : consultez les informations sur les lignes de bus et de métro, les arrêts et les gares, les correspondances, les points d'accès, les horaires, les changements de service, les temps d'attente et l'accessibilité des lignes que vous souhaitez emprunter.

• Planifiez vos trajets avec "Journey Planner" : Journey Planner vous propose le meilleur itinéraire en transports en commun, y compris des options avec tous les opérateurs. Il renseigne sur le trajet et sa durée et vous indique comment consulter la carte. Vous pouvez activer le navigateur pour vous dire quand vous avez atteint votre arrêt de destination. Il vous montre également les transports en commun les plus proches de votre emplacement.

• iBus Proper Bus - iMetro Proper Metro : ce sont deux outils qui vous informent respectivement des heures d'arrivée prévues des prochains bus et métro et de leur taux d'occupation. L'iBus fournit également des alertes d'information aux arrêts pour vous indiquer quand le bus est sur le point d'arriver.

• Personnalisez l'App TMB avec votre compte utilisateur JoTMBé : enregistrez vos parcours et arrêts favoris, ainsi que vos parcours et lieux habituels. Choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir pour être informé des changements de service bus et métro. Découvrez également le programme de points JoTMBé et gagnez des points en personnalisant et en utilisant l'application.

• Service client : accédez à nos canaux de service client, effectuez des démarches via le bureau virtuel, prenez rendez-vous chez Punts TMB et consultez notre FAQ.

Exercice des droits GDPR

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression (droit à l'oubli), d'opposition, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et pour ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected].

Vous trouverez toutes les informations pour exercer ces droits dans Exercice des droits GDPR (https://www.tmb.cat/en/transparency-portal/protection-personal-data#content-title-rights).

Si vous avez besoin de faire une enquête, une demande ou une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données via l'adresse e-mail suivante : [email protected].

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