Trellix Enterprise Support

Cette application aide les clients Enterprise à gérer leurs SR de support Trellix

L'application Trellix Enterprise Support est destinée aux clients actuels de Trellix Business et Enterprise qui utilisent ServicePortal pour créer et gérer des demandes de service avec le support technique Trellix.

Les clients commerciaux et d'entreprise de Trellix peuvent utiliser cette application pour obtenir des mises à jour en temps réel de l'état de leurs demandes de service au fur et à mesure qu'elles sont mises à jour par notre personnel d'assistance.

Vous pouvez également utiliser cette application pour fournir des mises à jour rapides de vos demandes de service ouvertes, permettant aux ingénieurs du support technique de Trellix de se concentrer sur le dépannage et la résolution de vos problèmes sans délai.

Les clients Trellix peuvent se connecter à cette application en utilisant les mêmes identifiants de connexion qu'ils utilisent avec Trellix ServicePortal.

Actuellement compatible avec les versions suivantes d'Android : 7, 8, 9 et 10

Cette application ne prend en charge que l'anglais et n'a pas encore été localisée pour prendre en charge d'autres langues.

Pour vous inscrire ou pour créer de nouvelles demandes de service, veuillez utiliser le ServicePortal. Votre numéro de licence Trellix est requis lors de l'inscription.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe pour le ServicePortal, veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié ».

ServicePortal : https://supportm.trellix.com/