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Un conseiller professionnel vous assistera avec "U + remote support". Veuillez l'installer sur demande.
Ce service est une application que les clients qui reçoivent une consultation à distance installent. Les utilisateurs qui bénéficient d'une assistance en consultation peuvent l'installer et l'utiliser gratuitement.
Si vous souhaitez assister les clients de votre entreprise via « U+ Remote Support », vous pouvez vous référer au site Web (http://support.uplus.co.kr) et vous inscrire pour l'utiliser.
Le service d'assistance à distance U+ est un service qui fournit une solution de sorte que si un client rencontre un problème lors de l'utilisation du service, un conseiller professionnel du fournisseur de services puisse accéder à distance au PC ou à l'appareil mobile du client pour résoudre le problème.
[Plus de fonctionnalités disponibles jusqu'à 30 % moins cher]
- Vous pouvez l'utiliser jusqu'à 30 % moins cher que les services d'autres entreprises avec divers avantages de réduction tels que la remise sur la combinaison de produits d'entreprise U+, la remise sur le contrat et la remise sur le paiement anticipé.
- Un conseiller peut accompagner à distance 10 clients en même temps et les fichiers nécessaires à la consultation peuvent être transmis sans limitation de taille.
[Avantage]
- Réduire le temps et les coûts
. Les tâches qui prenaient en moyenne 15 minutes ou plus pour les consultations téléphoniques et plus d'une heure pour les consultations en personne peuvent être réduites à environ 3 minutes.
- Augmentation de l'efficacité du travail
. Vous pouvez consulter en regardant directement l'écran du client, afin de pouvoir identifier la cause plus précisément et plus rapidement.
. Vous pouvez partager votre écran avec d’autres conseillers professionnels afin que nous puissions trouver ensemble des solutions.
- Satisfaction accrue
. Nous pouvons répondre en temps réel, réduisant ainsi le temps d’attente des clients.
. Vous pouvez identifier plus précisément les besoins des clients et y répondre avec flexibilité.
[Avis]
Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Afin de partager l'écran d'un appareil Android sur un appareil Samsung, l'enregistrement de l'administrateur de l'appareil est requis et l'autorisation « android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN » est requise. Lorsque l'application est terminée, le gestionnaire de périphériques est automatiquement libéré.
[Droits d'accès requis pour l'application]
- alarme
Une notification s'affiche lors de l'assistance à distance.
- Fichiers et médias (photos, vidéos, audio)
Utilisez la fonction de transfert de fichiers pendant l'assistance à distance.
- Afficher au-dessus des autres applications
Utilisez la fonction de dessin pendant l'assistance à distance.
- appel téléphonique
Ceci est requis pour que l’agent puisse vérifier votre numéro de téléphone.
Last updated on Nov 28, 2023
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Telechargé par
ابومحمد الزعيم
Nécessite Android
Android 4.0.3+
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U+원격지원
23.01.25.1 by LG유플러스(LG Uplus Corporation)
Dec 21, 2023