Vodafone Tech Expert

Vous aide à faire des copies de sauvegarde de vos données.

L'application Vodafone Tech Expert est incluse dans votre plan d'assurance de téléphonie mobile Vodafone Care Max et contribue grandement à prendre soin de votre appareil. Il s'agit d'une application mobile qui permet d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement de vos appareils mobiles, offre un accès direct à une aide technique en direct, ainsi que la protection de vos données personnelles et de votre contenu. De cette façon, c'est comme si vous aviez votre propre génie technique vérifiant votre appareil et fournissant une assistance technique. De plus, il utilise un langage simple et courant au lieu d’un jargon technique.

Caractéristiques principales:

• Assistance technique en direct – Bénéficiez d'une assistance technique en direct pour votre appareil mobile par des professionnels via appel ou chat. Obtenez de l'aide pour configurer, connecter et synchroniser votre appareil mobile.

• Centre d'auto-assistance : tirez le meilleur parti de votre appareil mobile en accédant à des milliers d'articles et de guides utiles, notamment des trucs et astuces spécifiques à l'appareil et des solutions rapides étape par étape pour résoudre les petits problèmes rapidement et facilement.

• Diagnostics de l'appareil : recevez des alertes instantanées avec identification de dépannage qui fournissent des lectures et des prévisions précises de la batterie, vérifient les vitesses de connexion Wi-Fi et réseau et vous aident à tirer le meilleur parti du stockage disponible.

• Sauvegarde sécurisée : sauvegardez et restaurez en toute sécurité votre contenu mobile avec 100 Go de stockage pour vos photos et vidéos.

• Localiser : permet de retrouver les appareils Android ou iOS perdus ou volés.

Cette application utilise l'autorisation de l'administrateur de l'appareil.

La fonctionnalité complète n'est disponible que pour les clients disposant d'un plan d'assurance de téléphonie mobile Vodafone Care Max.