Ajwah

প্রিয় গ্রাহক, আপনাদের জন্য Applications "Gestion de la relation client" সম্পূর্ণ করেছি

আমাদের Applications থেকে যে সকল সুবিধা গুলো পাবেনঃ

*** আপনি আপনার সংযোগটি থেকে এই মুহূর্তে কতটুকু Vitesse ব্যবহার করছেন তা দেখার জন্য Graphique en direct.

*** আপনার ID টি আমাদের সার্ভারে সর্বশেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কতটুকু Téléchargement et téléchargement de données করেছেন সেই তথ্য।

*** Applications থেকেই আপনার Forfait Internet পরিবর্তন করতে পারবেন।

*** আপনার Routeur WiFi থেকে আপনার মোবাইল পর্যন্ত Signal WiFi সঠিক ভাবে কাজ করছে কিনা সেটি পরিক্ষা করার জন্য «Test de connectivité du routeur» অপশন। এবং সমস্যা থাকলে তার সমাধান।

*** আপনার প্রয়োজনীয় সাপোর্ট টি নেওয়ার জন্য Applications থেকে Billet d'assistance ouvert করতে পারবেন। এবং আমাদের Équipe technique এর সাথে ম্যাসেজিং এর মাধ্যমে আপনার সমস্যা জানান। আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজন হবে না তাতে।

*** আপনার মাসিক বিল যথা সময়ে Applications এর মাধ্যমে Bkash এর মাধ্যমে En ligne এ পেমেন্ট করতে পারবেন। এতে করে আপনার কোন প্রকার বাড়তি খরছ হবে না।

*** আপনার Historique des paiements দেখতে পারবেন।

*** আমাদের লাইন এ যে কোন ধরনের বড় সমস্যা হলে বা আমাদের যে কোন অফার বা নিউজ আমরা সব সময় Applications এ পোষ্ট করব। আপনারা Applications এ সংযুক্ত থেকে সব তথ্য জানতে পারবেন।

*** আমাদের সংযোগ ছাড়াও Données mobiles দিয়ে আপনি সল্প সময়ের জন্য Applications টি Ouvrir করে আপনার সেবা টি নিতে পারবেন। কারন আপনার বিল পরিশোধের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আমাদের Logiciel থেকে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। তখন আপনি Données mobiles বা অন্য যে কোন Internet দিয়ে বিল পরিশোধ করে দিলে Auto আপনার সংযোগটি সচল হয়ে যাবে। বা আপনার সংযোগ একেবারে না থাকলে Support client et système de tickets টি ব্যবহার করে আপনার Support ticket ওপেন করতে পারবেন। দ্রুত আমাদের টিম সাপোট দিবে।