Embers Academy

La plateforme de connaissances d'Embers-Group !

À propos du groupe Embers

Depuis 20 ans, Embers est actif dans le domaine du service client téléphonique et de l'acceptation des commandes du commerce, des distributeurs de vente par correspondance, du téléachat et de la gastronomie et bien plus encore, et ainsi un haut degré d'expérience est démontré.

Fidèles à la devise "toujours en ligne", nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les clients de nos clients. Des contrôles de qualité réguliers garantissent à nos clients la plus haute excellence et le meilleur parcours client, ce qui se reflète dans notre certificat ISO 19295-1 en tant que première entreprise de travail à domicile dans toute l'Europe.

Embers Academy - Voici comment fonctionne l'apprentissage aujourd'hui

L'Académie Embers se considère comme une formation indépendante (rail) du Groupe Embers. Cette plateforme de connaissances, indépendante du lieu et de l'heure, du lieu et du moment où elle est utilisée, permet un apprentissage par petites unités et étapes courtes via une application sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

La plate-forme sert à consolider les connaissances spécialisées déjà acquises lors de présentations de projets en ligne ou à développer de nouveaux contenus à l'aide d'apprentissages en ligne. De plus, nous renforçons le domaine de compétence des employés et des agents par des formations supplémentaires et des packages de connaissances, afin que même en tant que débutant dans l'industrie, on puisse devenir stable et acquérir des compétences essentielles dans le travail quotidien.

Éducation et formation innovantes – Acquérir, apprendre et sécuriser le savoir-faire.

La qualité et le développement constant de nos agents ainsi que de nos employés stagiaires est la plus haute priorité de l'équipe Embers afin de promouvoir le modèle d'affaires harmonisé entre eux de manière efficace et significative : Développer la formation continue. Observez ensemble les progrès de l'apprentissage et définissez des impulsions d'apprentissage là où elles sont nécessaires. Notre concept d'apprentissage mobile maintenant - en plus de notre modèle de travail - permet une flexibilité en termes de temps et d'espace et permet des progrès d'apprentissage autocontrôlés et individualisés qui peuvent être vérifiés à tout moment.

Forme moderne de formation continue – flexible comme nous le sommes.

Avec l'éducation numérisée, l'efficacité de nos formations peut être augmentée et la pérennité des connaissances acquises peut être assurée. En plus de nos "présentations de projets en ligne" établies avec succès, l'Académie Embers reprend là où la pratique commence. Il fournit un contenu d'apprentissage là où il est nécessaire. En petites bouchées pour entre deux ou sur le pouce. Toujours et partout. Court et net - flexible et individuel, comme nous le sommes.