John Deere ExpertConnect

Connecter les clients et leurs conseillers grâce à un service client en temps réel.

ExpertConnect permet aux clients du secteur de l'agriculture et de la construction d'avoir un accès direct à leur concessionnaire John Deere local pour l'assistance et la communication. Les clients peuvent télécharger l'application gratuite et créer un ticket avec l'équipe des pièces, du service ou des solutions intégrées de leur concessionnaire local. Cela informe une équipe d'experts que vous avez besoin d'aide. Ils peuvent se connecter en direct avec vous via la voix, le texte ou une session vidéo en direct pour résoudre votre problème. Les conseillers ExpertConnect peuvent gérer plusieurs tickets de service via le tableau de bord mobile et Web pour maximiser la satisfaction client. En téléchargeant ExpertConnect, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.

Principales caractéristiques

-Connectez-vous avec les experts de votre revendeur local.

-Demander un support

-Connectez-vous en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes

Conseils clés

-Connectez-vous avec votre numéro de téléphone portable.

-Requiert 4G, LTE ou Wi-Fi

-Utilisez des écouteurs filaires ou Bluetooth pour la meilleure expérience audio

-Activer les autorisations pour la vidéo, la caméra, le micro et les contacts