oculavis KARL

Redéfinir les interactions avec les machines et les équipements.

oculavis KARL redéfinit la manière dont les gens interagissent avec les machines et les équipements et la manière dont les connaissances techniques sont fournies sur place. Les workflows de réalité augmentée pour les processus récurrents en atelier ou en libre-service dans le support client permettent des instructions pas à pas structurées avec une documentation intégrée sans avoir à contacter directement un expert distant. En cas de dysfonctionnements imprévus de la machine et de processus collaboratifs, les techniciens ou les opérateurs de machines peuvent à tout moment se connecter avec des collègues du bureau (à domicile) via une assistance visuelle à distance avec des interactions en réalité augmentée pour travailler en étroite collaboration sur un problème sans être trop proche en personne. Les fonctionnalités intégrées de gestion et de documentation ainsi qu'une gestion flexible des utilisateurs ouvrent différents domaines d'application. Celles-ci vont des services de support client final en génie mécanique et du support global des sites de production aux audits fournisseurs, aux tests d'acceptation en usine (FAT) ou à la mise en service à distance. Une disponibilité accrue des machines (OEE), des économies de temps de déplacement et de frais de déplacement, et la possibilité d'établir des modèles commerciaux numériques au service des fabricants de machines et d'équipements sont les principaux avantages.

oculavis KARL offre aux fabricants de machines et aux exploitants d'installations les caractéristiques suivantes:

• Appels vidéo multi-utilisateurs Full-HD avec annotations de réalité augmentée, pointeur partagé et zoom continu pour les interactions visuelles entre les participants

• Documentation des cas d’assistance à distance avec des listes de contrôle, des commentaires, des captures d’écran et des enregistrements vidéo

• Chats avec un traducteur intégré dans d'autres langues pour surmonter les barrières linguistiques

• Mode de navigation avec instructions visuelles pour guider en toute sécurité les travailleurs de première ligne dans l'atelier

• Invitation d'utilisateurs invités, qui peuvent rejoindre un appel dans le navigateur mobile en un seul clic via un lien sans avoir à installer l'application au préalable

• Gestion flexible des utilisateurs et des licences (licences mono-utilisateur et flottantes) ainsi que gestion des rôles et des autorisations

• Asset Relationship Management pour gérer les machines et les actifs, affecter des experts et des techniciens, télécharger de la documentation technique et créer des vues en réalité augmentée d'une machine, de ses composants et de ses pièces

• Créez facilement des flux de travail numériques, fournissez-les sous forme d'instructions étape par étape et recueillez les commentaires des utilisateurs

• Intégrations basées sur l'API

• Applications supplémentaires pour les lunettes intelligentes