Pam IDFM

Le transport des personnes en situation de handicap en Ile-de-France

L’application Pam IDFM vous permet gérer trajets Pam depuis votre téléphone.

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Qu’est-ce que le service Pam Francilien ?

Le service Pam Francilien est un service public de transport routier à la demande spécialisé et collectif qui a pour but de faciliter les déplacements en Ile-de-France, des personnes à mobilité réduite, en situation de handicap ou dépendantes.

Il a été créé pour assurer le transport de voyageurs quand le réseau de transport en commun n’est pas accessible.

Quand peut-on utiliser les transports de Pam Francilien ?

Le service Pam Francilien est disponible tous les jours de 6 heures à minuit et jusqu’à minuit trente (00h30) le vendredi et samedi

Où peut-on aller avec Pam Francilien ?

Les transports se font dans toute l’Île-de-France. Le service Pam Francilien réalise les transports entre 2 lieux situés sur la voie publique.

Comment contacter le service Pam ?

pam.iledefrance-mobilites.fr, Rubrique « Nous contacter »

[email protected]

0 800 00 18 18 (service & appel gratuit) Tous les jours, de 7h à 20h, et de 5h30 à 1h pour une assistance lors d’un trajet

Comment s’inscrire au Service Pam Francilien ?

L’inscription est obligatoire et gratuite.

Pour s’inscrire en ligne, il faut se rendre sur le site internet pam.iledefrance-mobilites.fr dans la rubrique « M’inscrire », remplir le formulaire d’inscription et ajouter les justificatifs demandés.

Le dossier d’inscription est enregistré dans les 7 jours et une confirmation est envoyée par courriel.

Il est aussi possible de s’inscrire par courrier.

Comment réserver un trajet occasionnel ?

Les trajets occasionnels peuvent être réservés via l’application, sur le site internet ou auprès du Centre de services.

La réservation peut être faite au plus tôt 30 jours avant le transport et au plus tard jusqu'à 2h avant le départ.