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Cela permet à l'admin de résoudre le problème de l'utilisateur à distance.
Samsung SDS EMM Remote Support permet le dépannage à distance de l'administrateur informatique lorsque les utilisateurs rencontrent un problème.
Il s'agit d'une solution de dépannage à distance pour l'administrateur informatique et les utilisateurs de Samsung SDS EMM.
Samsung SDS EMM Remote Support fournit:
- Ne nécessite pas d'analyse en personne
- Soutenir Samsung Galaxy ou d'autres appareils avec Android 4.4 (Kitkat) ou une version ultérieure (les autres appareils utilisent uniquement le partage d'écran)
- L'administrateur informatique peut enregistrer l'écran de l'appareil sous forme de clip vidéo ou de capture d'écran à des fins de reproduction lors de l'assistance à distance.
- Permet à l'administrateur informatique d'envoyer les fichiers compressés à l'utilisateur et inversement.
Le support à distance Samsung SDS EMM est fourni avec une licence valide.
Quoi de neuf dans la dernière version 2.3.5
Last updated on Dec 13, 2020
- Android R support
- Raise minimum supported OS version (Lollipop or higher)
- Display usage time when disconnecting
- Change applied license to KPE-Standard
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Remote Support for Samsung SDS
2.3.5 by Samsung EMM Developer
Dec 13, 2020