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Cela permet à l'admin de résoudre le problème de l'utilisateur à distance.
Knox Remote Support est une solution de dépannage à distance qui permet aux administrateurs informatiques de se connecter à distance à l’appareil de l’utilisateur de Knox cloud services.
Knox Remote Support fournit :
- Contrôlez à distance l’appareil de l’utilisateur
- Enregistrez l’écran de l’appareil sous forme de clip vidéo et envoyez-le à l’administrateur informatique.
- Capturez l’écran de l’appareil sous forme de fichier image et envoyez-le à l’administrateur informatique.
- Permet à l’administrateur informatique d’envoyer les fichiers à l’utilisateur et vice versa.
Knox Remote Support est fourni dans le cadre de Knox cloud services sur une licence valide.
Quoi de neuf dans la dernière version 24.04(240222150)
Last updated on Apr 4, 2024
- Changer la version du SDK cible (33 → 34)
- Version Knox SDK 3.10 appliquée
- Appliquer la dernière bibliothèque FCM
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Knox Remote Support
24.04(240222150) by Samsung EMM Developer
Apr 4, 2024