Siegwerk INKonnect

Notre solution de service à distance

Siegwerk INKonnect est une plate-forme logicielle qui combine le support vidéo à distance avec la technologie de réalité augmentée (AR) pour fournir un support vidéo rapide et instantané à la demande. Il aide les clients Siegwerk à identifier et résoudre les problèmes, à obtenir une assistance dans le processus de dépannage lié à l'encre et à l'impression avec l'aide des experts Siegwerk, efficacement et rapidement. Chaque expert Siegwerk apporte des années d'expertise Ink pour résoudre votre problème aussi rapidement et efficacement que possible - sans attendre l'arrivée d'un expert sur site.

Siegwerk INKonnect est optimisé pour une installation sur les téléphones et tablettes Android pour la collaboration entre les techniciens de terrain et les experts Siegwerk. Vous pouvez toujours obtenir de l'aide via une session vidéo pour identifier les problèmes et donner des instructions précises via des annotations de réalité augmentée. Principales caractéristiques:

* Prendre des photos et enregistrer des vidéos

* Figer les annotations

* Annotations en réalité augmentée

* Chat d'entreprise - Public et privé

* Partage d'écran

* Traduction automatique du texte et de la voix

* Numérisation de code QR et de code-barres

* Zoom numérique